Commande et livraison

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Avez-vous fini vos achats ? Il est alors temps de finaliser votre commande. Cliquez sur « l'icône du panier » dans le coin supérieur droit pour accéder à vos articles NextthinkShop. Dans l'écran suivant, vous pouvez ajuster les quantités si nécessaire. Cliquez ensuite sur le bouton « Procéder au paiement ». Vous arriverez maintenant sur la page de paiement. Ici, vous pouvez facilement remplir toutes vos coordonnées sur une seule page.

Attention : Une fois votre commande finalisée, vous ne pouvez plus la modifier car votre commande est immédiatement traitée pour être reçue dans les plus brefs délais.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ? NextthinkShop prend en charge les frais d'expédition. Ainsi, vous ne payez aucun frais de port.*

• Vous êtes responsable du paiement des frais de retour.

PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ? Oui, nous expédions tous vos articles avec Track & Trace. Vous pouvez suivre votre commande via la page d'état de la commande dont vous recevrez le lien par email une fois votre commande expédiée.

Cela peut prendre un certain temps avant que le statut Track & Trace ne soit disponible.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? NextthinkShop vise une livraison rapide des produits. Si vous passez une commande les jours ouvrables avant 15h00, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même. Beaucoup de nos articles sont expédiés directement de nos fournisseurs. Le délai de livraison moyen est donc de 10 à 15 jours ouvrables.

JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON, ET MAINTENANT ? Si votre colis ne peut pas être livré, il vous attendra dans un point PostNL (Bpost pour les commandes belges) pendant 7 jours. Vous recevrez également une notification du chauffeur, qui précisera le lieu de prise en charge. Passé ces 7 jours, PostNL renverra l'envoi à notre entrepôt.

Mauvaise adresse Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

COLIS PERDU OU VOLÉ Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre Track & Trace indique que votre colis a été livré à votre adresse mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous en informer. Un signalement sera initié par PostNL 14 jours après la date de livraison indiquée, et nous vous tiendrons informé jusqu'à la fin de l'enquête.

Questions sur votre commande

Vous avez des questions concernant votre commande ? Jetez un œil à la page des questions fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter."