Ruilen & Retourneren

Ruilen en Retourneren

Heb je verkeerde artikelen ontvangen of zijn de ontvangen artikelen defect? Stuur dan een e-mail naar info@nextthink.nl of whatsapp 0615508564 om verder te bespreken.

Ben je ontevreden over de ontvangen goederen, dan kun je ze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Eenmaal geretourneerd, heb je recht op een volledige terugbetaling, exclusief de kosten voor retourzending.

Aanvraag voor Retourzendingen

Download, print en vul het retourformulier in als je dit nog niet hebt gedaan. Vraag het retourformulier aan via het formulier hieronder. Stuur je retourformulier samen met een foto van de producten die je retourneert naar info@nextthink.nl via e-mail. Na goedkeuring zorg je ervoor dat je retourzending goed verpakt is en voldoet aan alle onderstaande voorwaarden. Vermeld duidelijk 'Retourneren' op de buitenverpakking van je pakket. Gebruik een verzekerde traceerbare service om ervoor te zorgen dat je pakket veilig bij ons aankomt. Stuur een follow-up e-mail met je trackinginformatie naar info@nextthink.nl.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
• Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@nextthink.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Eenvoudig Retourneren in Drie Simpele Stappen:

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via het contactformulier hieronder. Geef je bestelnummer, e-mailadres en reden van retour op.

Stap 2: Verzend je bestelling. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track and Trace-code. Als afzender ben je verantwoordelijk, en we willen eventuele misverstanden vermijden.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je bankrekening staat.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Heb je vragen over je retourzending? Wil je iets delen? We helpen je graag! Je kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

Voor vragen of opmerkingen kun je ons e-mailen op info@nextthink.nl. Voor vragen kun je ook een DM sturen op Instagram. En natuurlijk zijn we ook beschikbaar op Facebook!